Política de privacidad

Cuento Colectivo (de ahora en adelante el “Sitio Web”) es propiedad de Inteligencia Colectiva S.A.S. (N.I.T. 900889546-1; de ahora en adelante el “Operador”). Esta Política de Privacidad y Tratamiento de la Información Personal (la “Política”) establece los derechos y responsabilidades de los Titulares de la información, así como los deberes y compromisos del Operador en el uso de dicha información.

Asimismo, esta Política contiene los principios generales y parámetros respecto al tratamiento de los datos personales por parte del Operador, cualquier funcionario o colaborador de la empresa, o terceros designados como encargados.

Por lo tanto, los Titulares deben leer esta Política cuidadosamente antes de compartir su información personal. Los términos y condiciones aquí indicados se aplicarán a los datos personales proporcionados de manera física y a través de mecanismos no presenciales (el sitio web del Operador, sistemas de información, correos electrónicos y formularios). Recomendamos estar al tanto de ellos antes de utilizar el sitio web. Si el Titular no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar los sistemas de información del Operador o de proporcionar sus datos a la empresa.

Alcance
Esta Política aplica para el Tratamiento y procesamiento de datos de proveedores, contratistas, colaboradores, beneficiarios o terceros cuyos datos personales haya recopilado el Operador a través de distintos medios que pueden ser presenciales o no.

Glosario

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para tratar datos personales.
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que es objeto de tratamiento por parte del Operador o un tercero designado por este.
• El Operador: Inteligencia Colectiva S.A.S, N.I.T. 900889546-1, con sede en Barranquilla (Colombia), Cra 56 # 68-85, CP 080020.
• Encargado del tratamiento de datos: Persona natural o jurídica, pública o privada, que, por sí misma o en asociación con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Operador.
• Información / Datos Personales / Datos: Se refiere a cualquier información tratada por el Operador que identifica a una persona o puede usarse razonablemente para identificar a una persona, ya sea directamente o indirectamente, por sí sola o junto con otros datos.
• Responsable del tratamiento de datos: El Operador.
• SIC: Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
• Tercero: Persona natural o jurídica, nacional o extranjera, distinta del Titular o del Operador.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Esta Política puede referirse al Titular como “el Usuario” en lo relativo a la información personal recopilada a través del sitio web.
• Transferencia: Cuando la empresa responsable o persona encargada del tratamiento de datos personales envía información o datos personales a un tercero que será responsable de los mismos y que puede estar dentro o fuera del país.
• Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica su comunicación dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con el fin de que un encargado realice el Tratamiento por cuenta del Operador.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Principios
El Tratamiento de Datos Personales se regirá, además de lo establecido en este documento, por los principios generales del tratamiento de datos personales protegidos por la Ley 1581 de 2012 (Colombia), descritos a continuación:

• Principio de finalidad: El Tratamiento de los Datos Personales realizado por el Operador o cualquier tercero a los que se refiere esta Política debe obedecer a una finalidad legítima conforme a la regulación aplicable. El Operador deberá informar al Titular en todo momento sobre la finalidad del tratamiento de los datos.
• Principio de libertad: Siempre se requerirá el consentimiento expreso e informado del Titular para realizar cualquier actividad de tratamiento de datos personales.
• Principio de veracidad o calidad: Toda la información que el Operador recoja, o cualquier tercero a quienes confíe el Tratamiento, deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, verificable y comprensible. En ningún caso podrá el Operador tratar datos parciales, incompletos o que induzcan a error.
• Principio de transparencia: Se debe garantizar en todo momento los derechos del Titular respecto de los Datos Personales, protegidos en la regulación local aplicable.
• Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento está sujeto a limitaciones respecto a la naturaleza de los Datos Personales y a los requerimientos de las leyes locales aplicables. Así, solo es para las personas autorizadas por el Titular o por las personas previstas en la Ley.
• Principio de seguridad: Los Datos Personales que recoja el Operador o cualquier tercero en su nombre serán tratados en todo momento bajo estrictas medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proporcionar la seguridad del registro y evitar su adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de confidencialidad: Toda persona a la que aplica esta Política estará obligada a garantizar la reserva, incluso después de finalizada la relación con cualquiera de las tareas que comprende el Tratamiento.

Datos Personales sujetos a Tratamiento
Inteligencia Colectiva S.A.S., la organización propietaria del sitio web www.cuentocolectivo.com, podrá obtener y preservar la siguiente información sobre los visitantes de su sitio web o de otros medios presenciales o no presenciales a través de los cuales haya recolectado datos personales:

1. La fecha y hora de acceso a nuestro sitio web: Esto permite detectar las horas de mayor afluencia y hacer los ajustes necesarios para evitar problemas de saturación en las horas punta.
2. La dirección de Internet desde la cual partió el enlace hacia nuestro sitio web: Esto permite determinar la efectividad de las distintas URL que apuntan a nuestro servidor y, en consecuencia, centrarnos en aquellas que ofrezcan mejores resultados e identificar posibles aliados.
3. El número de visitantes diarios de cada sección permite identificar las áreas de mayor interés, aumentar y mejorar su contenido para obtener resultados más satisfactorios.
4. Nombre, apellidos, género, estado civil, edad, dirección, región, país, ciudad, código postal, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil, correo electrónico, redes sociales, profesión, ocupación, relación laboral. La organización donde trabaja, dirección y teléfonos de la organización donde trabaja. El Operador agrupa esta información en datos personales y datos profesionales.

5. Datos que el usuario proporciona voluntariamente: La información que el Titular proporciona de manera voluntaria y que no está relacionada con la navegación, tales como formularios, encuestas o consultas.

6. Datos de ubicación: Información sobre la ubicación geográfica del Titular a través de dispositivos móviles u otros medios tecnológicos.

7. Datos sensibles: El Operador no recolectará datos sensibles a menos que cuente con el consentimiento expreso e informado del Titular, en cumplimiento con la normativa vigente. Esto incluye, entre otros, datos sobre la salud, la orientación sexual, la religión, la raza, entre otros.

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recolectados por el Operador tendrán las siguientes finalidades:

1. Gestión y administración de la relación: Facilitar el acceso a los servicios ofrecidos por el Sitio Web, administrar la relación comercial, responder consultas, gestionar quejas y reclamaciones, y garantizar el cumplimiento de obligaciones contractuales.
2. Comunicación: Enviar información, notificaciones, promociones y avisos relacionados con los servicios y productos del Operador y otros aliados comerciales.
3. Análisis y mejora de servicios: Realizar estudios de mercado, estadísticas, análisis y encuestas de satisfacción, así como mejorar la calidad de los servicios y productos ofrecidos.
4. Cumplimiento normativo: Dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
5. Investigación y desarrollo: Realizar investigaciones y desarrollar nuevos servicios o productos en el marco de su actividad comercial.
6. Publicidad: Realizar campañas publicitarias y de marketing que se ajusten a los intereses del Titular, incluyendo promociones de terceros aliados comerciales.

Derechos del Titular de los Datos
El Titular tiene derecho a:

1. Acceder: Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales. El Titular podrá acceder a su información de forma gratuita una vez al mes, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud.
2. Solicitar: Solicitar la eliminación de los datos que hayan sido recolectados, salvo que exista un deber legal que impida su eliminación.
3. Revocar: Revocar su autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento previo a la revocación.
4. Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por violación a los derechos del Titular en virtud de la Ley 1581 de 2012.
5. Ser informado: Ser informado acerca de la existencia de datos que le conciernan en bases de datos o repositorios de información.
6. Conocer: Conocer la finalidad del tratamiento y el origen de los datos recolectados.

Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
Para ejercer sus derechos, el Titular deberá presentar una solicitud formal al Operador a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@cuentocolectivo.com
• Teléfono: (+57) 3014586512

La solicitud deberá incluir la siguiente información:

• Nombre completo del Titular.
• Número de identificación.
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos.
• Indicación del derecho que desea ejercer.
• Dirección de contacto.

Medidas de Seguridad
El Operador implementará medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado. Estas medidas serán evaluadas y actualizadas periódicamente para asegurar su efectividad.

Transferencia y Transmisión de Datos Personales
El Operador no transferirá ni transmitirá los Datos Personales a terceros, salvo que cuente con la autorización del Titular o que sea requerido por ley. Si se llegara a realizar alguna transferencia o transmisión, se informará al Titular sobre el propósito y la identidad del destinatario.

Actualización de la Política de Privacidad
El Operador se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, garantizando la actualización de su contenido. Cualquier cambio será informado a los Titulares a través del Sitio Web o mediante otros medios de comunicación. Se recomienda a los Titulares revisar esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Contacto
Para consultas o inquietudes relacionadas con esta Política, el Titular puede comunicarse con el Operador a través de los medios establecidos anteriormente.